Depois da compra

Três anos de garantia e um plano de assistência acordado

Todos os equipamentos do catálogo são vendidos com garantia de três anos e transporte incluído. A formação presencial de arranque, o canal de assistência e as condições aplicáveis ficam definidos na proposta — por escrito, antes da encomenda.

Perguntar sobre garantia

Confirmado na proposta

Âmbito da garantia, formato e conteúdo da formação, canal de assistência e disponibilidade de peças para o destino do equipamento.

Apoio pós-venda · de uma vista

Da proposta ao primeiro ano de serviço

Garantia de três anos e transporte incluído em todo o catálogo; formação de arranque, canal de assistência e peças definidos na proposta, por escrito.

Proposta por escrito

Referência do equipamento, conteúdo da formação, âmbito da garantia e canal de assistência — antes da encomenda.

Entrega

Transporte incluído nos equipamentos do catálogo, em todos os destinos.

Formação presencial de arranque

Conhecer a unidade, organizar o serviço e criar rotinas desde o primeiro dia.

Garantia de três anos

Publicada na ficha de cada equipamento; garantia contratual comercial 4Skin com termos na proposta.

Ano 1Ano 2Ano 3

Assistência e peças

Canal acordado na proposta: contacto, diagnóstico e disponibilidade de peças para o destino.

Consumíveis e peças disponíveisAngola: equipa local em Luanda

Apoio pós-venda

O que acompanha o equipamento

Três anos de garantia

Publicada na ficha de cada equipamento; os termos aplicáveis ficam definidos na proposta. A 4Skin concede uma garantia contratual comercial de três anos para todo o catálogo profissional, em todos os destinos, com termos acordados na proposta e salvaguarda dos direitos legais imperativos do consumidor quando aplicável (Decreto-Lei n.º 84/2021).

Formação presencial de arranque

Conhecer a unidade, organizar o serviço e criar rotinas desde o primeiro dia. Ver a formação.

Consumíveis e peças

Disponíveis para continuidade do serviço. Ver consumíveis.

Operação própria em Angola

Equipa local em Luanda para entrega, instalação, manutenção e peças. Ver Angola.

O que confirmar na proposta

O mesmo passo que publicamos no guia de cada equipamento: guarde por escrito o que ficou acordado.

1. Referência do equipamento
Modelo, configuração e acessórios da unidade entregue.

2. Conteúdo da formação
Formato, participantes, calendário e materiais.

3. Garantia
Âmbito, prazo de três anos e condições aplicáveis.

4. Canal de assistência
Contacto, diagnóstico e disponibilidade de peças.

Perguntas frequentes

Respostas diretas

A garantia é de quantos anos?

Três anos — a mesma informação publicada na ficha de cada equipamento. Os termos aplicáveis (âmbito, prazo e condições) ficam definidos na proposta antes da encomenda.

E se precisar de assistência depois da entrega?

O canal de assistência fica acordado na proposta: contacto, diagnóstico e disponibilidade de peças. Em Angola, a equipa local em Luanda assegura manutenção e peças.

A formação de arranque está incluída?

A formação faz parte do projeto de implementação: conhecer a unidade, organizar o serviço e criar rotinas desde o primeiro dia. Formato, participantes e calendário ficam definidos na proposta.

Combine a garantia e a assistência antes da encomenda

Diga-nos o equipamento e o destino. Respondemos com os termos aplicáveis ao seu projeto.

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