Conhecer a unidade
Arranque, ecrã, acessórios, parâmetros disponíveis, mensagens e encerramento.
Do equipamento ao primeiro serviço
Comece a utilizar o equipamento com mais confiança
Uma boa implementação ajuda a equipa a conhecer a unidade, preparar o espaço, organizar a experiência da cliente e criar rotinas de limpeza e manutenção desde o início.
A formação de arranque está incluída
A formação presencial de arranque está incluída na compra do equipamento, com certificado para os formandos. Formato, duração, participantes e calendário ficam escritos na proposta; o que for além da formação de arranque vem identificado à parte.
Apoio ao arranque
Quatro áreas que tornam a adoção mais simples
Criar o fluxo
Preparação do espaço, materiais, tempos, limpeza e sequência entre clientes.
Comunicar o serviço
Explicação simples, expectativas proporcionais, cuidados e próxima marcação.
Cuidar do investimento
Rotina, conservação, consumíveis, manutenção e canal de assistência acordado.
Plano de implementação
Prepare o lançamento antes da entrega
Um pequeno plano reduz improvisos e ajuda a transformar a compra num serviço claro para a equipa e para as clientes.
- 1. Defina responsáveis. Quem recebe, aprende, utiliza, limpa e acompanha a manutenção.
- 2. Organize o espaço. Instalação, circulação, materiais, privacidade e requisitos da unidade.
- 3. Desenhe o serviço. Consulta, duração, preço, comunicação, seguimento e indicadores.
- 4. Agende a formação. Participantes, formato, objetivos, documentação e dúvidas da equipa.
O que confirmar na proposta
Formato e duração
Presencial, remoto, calendário e participantes.
Conteúdos
Programa, materiais e requisitos prévios.
Assistência
Canal, horário, diagnóstico, peças e deslocações.
Custos
A formação de arranque está incluída; o que for contratado à parte vem identificado.
Planeie o equipamento e o arranque em conjunto
Diga-nos o modelo, a equipa e a data prevista. Respondemos com o âmbito disponível para o projeto.